お部屋探しをしていて、こんな疑問を持ったことはありませんか？
- 「ネットで見つけた物件を問い合わせたら、『紹介できない』と言われた」
- 「不動産屋によって、出してくる物件の資料が全然違う」
実は、浦安の不動産会社各社が物件を検索する大元のシステム（データベース）は業界共通です。それにもかかわらず、お店によって出てくる物件が違うのはなぜでしょうか？
結論から言うと、「どの物件をお客様に提示するか」の判断基準が、会社によって驚くほど異なるからです。
なぜ、全ての物件をフラットに見せてくれない会社があるのか。今回は、お客様のメリットとは別のところにある「業界の裏事情」と、エスホームが「情報の透明性」にこだわる理由をお話しします。
代表 佐藤エスホーム代表の佐藤です。業界歴20年以上の私から、不動産業界のちょっとした裏事情をお伝えします。
紹介される物件が減ってしまう「3つの裏事情」
1. 自社利益を優先する物件の「囲い込み」
一つ目の理由は、物件の「囲い込み」です。 不動産会社は、自社がオーナー様から直接預かっている管理物件を優先的に契約してもらうことで、自社の利益を最大化しようとします。 そのため、他社が管理しているもっと条件の良い物件があっても、あえて紹介しなかったり、「その物件はもう埋まりました」と伝えて自社物件へ誘導したりするケースが残念ながら存在します。
2. 「営業マンのお給料」による物件の偏り
多くの不動産会社では、営業マンの評価や給料は「売上金額」で決まります。
- 広告料（AD）付き物件の優先： オーナー様から追加報酬（広告料）が出る物件を契約すると、営業マン個人の歩合（手当）が増えるため、利益率が高い物件ばかりが優先的に紹介されやすくなります。
- 手数料率による選別： 仲介手数料が満額もらえない物件は、自分のお給料を守るために、最初から紹介リストから外してしまうことがあるのです。
3. 「成約ノルマ」が奪う、お客様の選択肢
月ごとの厳しいノルマがある環境では、現場の営業マンは少しでも早く、自分の利益になる物件で契約をまとめたいと考えます。その結果、お客様の希望条件よりも「営業マンが決めやすい物件」に誘導されてしまうのです。
※この「営業マン個人のノルマや歩合」の事情は、物件の情報を操作するだけでなく、お客様を不必要に「急かす」原因にもなっています。詳しくは以下の記事をご覧ください。
代表 佐藤余裕があれば行こうとしている不動産会社の求人広告（過去のでも）を見ると良いと思います。「歩合給」などがあった場合は注意が必要ですね。
【エスホームの答え】浦安の全物件をフラットに公開できる理由
エスホームでは、こうした「業界の都合」をお客様に押し付けることは絶対にありません。
評価の基準は「売上」ではなく「お客様の納得感」
私たちの社内には、売上金額に対する厳しいノルマや評価基準はありません。何よりも「お客様からの評価」を基準にしています。 「いくら稼いだか」ではなく「どれだけ納得して、満足していただけたか」を大切にしているため、自社の利益率に左右されず、お客様にとって本当にベストな物件を提案できる環境を整えています。
代表 佐藤正直に申し上げると、エスホームでは社内で一定の基準を設け、超えた利益はすべてお客様（入居者様・オーナー様）へ還元しており、どのお部屋を紹介したとしても基本的に評価は変わりません。そのためお客様にベストなお部屋情報を必然的に優先して紹介できる環境があります。
全ての流通情報をオープンにし、比較していただく
私たちは自社の管理物件だけにこだわりません。浦安エリア（浦安駅・新浦安駅・舞浜駅）で流通している全ての情報をくまなくチェックし、お客様の条件に合うものは、他社管理物件であっても全てフラットにご提示します。
【補足：自社管理物件へのこだわり】
もちろん、自社管理物件をおろそかにしているわけではありません。むしろ自社物件については、オーナー様と事前に徹底した交渉を行い、「他社の物件とフラットに比較しても、自然にお客様から選んでいただける最良の条件」をあらかじめ整えています。無理に売り込まなくても、フラットに比較すればその良さが伝わる状態に仕上げておくこと。それが管理会社としての私たちのプライドです。
営業スタイルでお客様の選択肢はどう変わる？
一般的な不動産会社とエスホームの違いを比較すると、以下のようになります。
| 比較項目 | 一般的な営業スタイル | エスホームのスタイル |
|---|---|---|
| 物件の選定基準 | 自社利益や広告料を優先 | お客様の希望を100%優先 |
| 営業マンの評価 | 売上・成約件数が基準 | お客様からの評価が基準 |
| 管理物件の扱い | 強引に勧めて決めようとする | 比較で選ばれるよう事前交渉済 |
| 接客スタイル | 成約ノルマによるプレッシャー | 納得いくまで急かさない |
比較の結果、エスホームでは「情報の透明性」と「お客様の納得」を何よりも優先できる体制を整えています。
最後に：売り込むのではなく、比較して「選ばれる」ために
多くの不動産屋では「いかにお客様を説得するか」が重視されますが、私たちはその考え方を捨てました。
情報がフラットに提示されていれば、お客様はご自身で最良の判断ができるはずです。 私たちは無理に売り込む必要がありません。すべての物件を包み隠さずお見せし、他社とフラットに比較していただいた結果、「エスホームが一番納得できる」と自然に選んでいただけることが、私たちの目指すゴールです。
代表 佐藤たくさんのお部屋情報の中から、包み隠さず全てご紹介し、比較・検討していただいた納得度の高いお部屋を、どこよりも適正な料金でスマートに契約できる。それがエスホームです。
まずは、あなたの「気になっていること」を教えてください
「他のサイトで見たあの物件、エスホームでも紹介できる？」
「初期費用をもう少し抑えたいんだけど……」
そんなご相談も、無理な売り込みは一切いたしません。浦安を知り尽くしたスタッフが、あなたのベストな選択をサポートします。
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